Charte de déontologie

Quelle vision du coaching ?

L’art d’être soi

Chaque personne a des talents qui lui sont propres.
Elle a les solutions en elle, les ressources nécessaires à sa réussite.

Le coaching éveille la personne à ses prises de conscience, crée l’autonomie et non la dépendance, ne conseille pas. C’est un espace de liberté et un lieu d’échanges.

Quelle déontologie ?

Une vision de l’être humain : le coach croit en la dignité et l’intégrité de chaque être humain et s’engage à promouvoir les capacités et les ressources propres à chaque personne. Il respecte son client dans ses besoins, ses demandes et lui apporte un soutien constructif inconditionnel. Il l’aide à se fixer des objectifs motivants et épanouissants. Il l’accompagne dans la mise en œuvre des moyens les plus rapides et les plus efficaces qui lui permettra d’atteindre ses objectifs.

Position à l’égard de la profession : Dans ses propos et ses actes le coach se tient à un devoir de réserve lorsqu’il s’agit de la profession et de ses différents courants. Il fait preuve d’ouverture d’esprit et de respect à l’égard de la diversité des conceptions existantes dans le domaine du coaching et accepte que nulle personne ou groupe ne puisse se prévaloir de détenir la vérité en la matière.

Les compétences du coach sont validées par une ou plusieurs certifications professionnelles effectuées dans le domaine du coaching. A la demande de ses clients il est en mesure de fournir des informations claires sur la nature de ses formations suivies ainsi que sur les qualifications qu’il a obtenues au terme de celles-ci.

L’expérience personnelle du coaching est l’une des composantes nécessaires à la compétence et à la crédibilité d’un coach, qui se doivent d’avoir vécu un parcours personnel dans ce domaine.  Le coach donc été lui-même coaché et continue de faire appel aux services de confrères quand il en perçoit l’intérêt dans sa vie. De façon plus générale, il est engagé dans un cheminement d’évolution personnelle.

Dès le début d’une relation de coaching, le coach convient par écrit ou oralement (pour les particuliers) d’un contrat clair avec son client. Le coaching des mineurs est obligatoirement soumis à un contrat remis et signé par les parents ou tuteurs légaux. Pour tout coaching professionnel pour un salarié pris en charge financièrement par son entreprise ou structure professionnelle, un contrat tripartite est signé. Les conditions de ces accords incluent la compétence du coach, la nature du service proposé ainsi que les éventuels services supplémentaires, les limites et les responsabilités de chacun. Il précise la fréquence et la durée des entretiens, la façon dont ils se dérouleront (de vive voix, par téléphone, internet etc. …) ainsi que le montant des honoraires perçus.

Le coach s’assure que ses interventions serve les meilleurs intérêts de son client et veille à agir avec un haut niveau d’intégrité et de fiabilité pendant toute la durée des relations de coaching. Il vérifie qu’il a les compétences à intervenir dans les domaines pour lesquels on le consulte ou sinon propose d’autres orientations qui lui semble plus adaptées.

Il garantit le respect des engagements pris contractuellement et se tiennent à la règle
de confidentialité, dans la limite que leur impose la loi française.
Il s’assure que les informations échangées le sont au bénéfice de son client et non de sa promotion personnelle ou professionnelle. En aucune circonstance il ne met à profit la situation de coaching pour en tirer des avantages non contractuels, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel.

Si, au cours de la relation de coaching, le coach constate que d’importantes divergences ne leurs permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision.  Dans la mesure du possible, il veillera à proposer d’autres options à son client.

Le coach a un lieu de supervision régulier où il peut faire le point sur ses pratiques et continuer à progresser dans celles-ci en vue de fournir les services de la meilleure qualité possible à son clients.

Le coaching n’est pas une profession aux connaissances figées et le coach consacre régulièrement une quote-part de son temps à l’actualisation de celles-ci. Il se tient au courant des développements réguliers propres à sa profession et s’inscrit dans une dynamique continue d’évolution professionnelle

Le coach considère le téléphone, internet (skype) et toute autre technologie de communication à venir comme des outils professionnels à part entière, utilisables dans la pratique de son activité de télé-coaching.

Contribution à l’image positive de la pratique du coaching : Le coach a à cœur de donner une image positive du coaching par ses comportements, ses compétences et sa vision du monde positive dont il est porteur.

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